Asesor En Sistemas Informáticos De Postventa [V626] Tiempo completo Trabajo

Nuestra División de Reclutamiento, Selección y Evaluaciones ha iniciado la búsqueda de un Asesor en Sistemas Informáticos de Postventa, para una Importante Empresa Multinacional Automotriz.

Nos orientamos a profesionales graduados universitarios con título de Ingeniero Electrónico/ Mecánico/Electromecánico, con al menos de 3 años en posiciones similares dentro del área de postventa en empresas del rubro automotriz, autopartista, y/o concesionarios. Se requiere poseer nivel de inglés avanzando, fundamentalmente en el manejo oral para poder participar en reuniones con Casa Matriz.

Las responsabilidades claves comprendidas en el rol son:

- Establecer necesidades y elaborar políticas y estándares de atención para el Servicio 24h. Atención, coordinación, estrategia de contención y direccionamiento de reclamos y control de resultados del segundo nivel.

- Monitorear el resultado de las acciones encaminadas y activar aquellas que requieren una segunda estrategia.

- Planificar y definir los sistemas de soporte informáticos necesarios para la gestión de Postventa. Asegurar el lanzamiento (roll-out) y capacitación para su uso. Coordinar el desarrollo y mantenimiento de los mismos.

- Administrar el uso de los sistemas de postventa y coordinar con IT las altas y bajas de usuarios. Administrar los costos e ingresos por el uso de sistemas.

- Participar en el desarrollo de futuros sistemas requeridos por la Postventa para Concesionarios y/o Talleres Autorizados con GSP/TI y/o IT. Asesorar en cuanto a las necesidades locales de sistemas.

- Asesorar a la Red sobre los requerimientos y elección de sistemas de gestión/administración del Concesionario/Taller Autorizado

- Coordinar la mesa de ayuda que está dedicada a atender las consultas y reclamos de Concesionarios y Talleres Autorizados referentes al uso de los sistemas de soporte ofrecidos por MB y gestionar la solución de los mismos. Gestiona las mejorar con el proveedor.

El lugar de trabajo es en Zona Norte (Munro) y la modalidad de trabajo Hibrido.

La empresa ofrece un atractivo paquete de compensaciones y beneficios, e interesantes posibilidades de desarrollo y crecimiento.

Si contas con ansias de impulsar nuevos desafíos, deseos de aprender y sos apasionado de la tecnología y buscas ingresar en una compañía líder en su rubro, esperamos tu postulación!

Interesados/as por favor enviar su C.V. indicando pretensiones salariales a @bhidalgo.com.ar