Ingeniero De Mantenimiento A Cajeros- Cordoba, Argentina Tiempo completo Trabajo

About NCR

NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leading software- and services-led enterprise provider in the financial, retail and hospitality industries. NCR is headquartered in Atlanta, Georgia, with 36,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries.

-Requisitos básicos:

• Secundario técnico en Sistemas, Mecánica, Electrónica, Mecatrónica, Redes (otra afín)
• Experiencia no necesaria o con experiencia en redes, soporte técnico, comunicaciones, electrónica.
• Disponibilidad para viajar
• Disponibilidad de horario
• Licencia de manejo
• Auto propio a disposición para traslados

-Funciones:

• Realizar trabajos de Nivel II sobre productos y servicios de complejidad media-alta; Los productos de nivel II incluyen servidores grandes y computadoras mainframe y periféricos, impresoras y trazadores de sistemas grandes, servidores, redes y software de nivel empresarial, lectores/clasificadores de procesamiento de elementos y problemas de redes en sistemas de imagen, equipos de redes/comunicaciones de complejidad media/alta, redes y sistemas. gestión/protocolos (Ethernet, Token-Ring, StarLAN, NetBIOS, X.25)
• Los servicios principales incluyen mantenimiento de hardware, instalación, administración de redes, mantenimiento de múltiples proveedores y soporte de software
• Proporcionar instalación, mantenimiento y reparaciones en equipos ATM (mantenimiento de segunda línea) y/o POS (punto de venta) y otros equipos electromecánicos en varias ubicaciones dentro de un territorio/región asignado
• Proporcionar continuidad de las operaciones del cliente y altos niveles de satisfacción del cliente; Gestionar los incidentes de los clientes según lo asignado; Construir relaciones de trabajo con los clientes y desarrolle canales de comunicación informales con la cuenta del cliente a nivel local.
• Responsabilizarse de todos los problemas/necesidades de los clientes que se expresan u observan y actuar de manera apropiada; Puede brindar soporte al ingeniero y/o servicio de atención al cliente asociado; Representante/Técnico de servicio Técnico cuando sea necesario
• Analizar y corregir todos los problemas técnicos en los equipos dentro de las cuentas de los clientes asignados; Realizar rutinas periódicas de mantenimiento preventivo a los productos e instalar modificaciones a los equipos; Realizar revisiones y reparaciones de mantenimiento como una cuestión de rutina; También puede realizar intercambios modulares requeridos y reemplazos de unidades o realizar servicios de mantenimiento preventivo
• Responder a la llamada de un cliente, que incluirá la identificación de problemas, escalamiento y resolución de problemas de software del sistema operativo; Responsable de mantener informado al cliente durante el proceso de resolución de problemas; Realizar la verificación del servicio y encuestas de satisfacción del cliente relacionadas con la situación.
• Responsable de la gestión de fallas de la red, asiste en la gestión del rendimiento del tráfico, la gestión de la configuración, la gestión de la seguridad, la gestión del software, la gestión de la contabilidad y la gestión remota del sistema.
• Puede requerir viajes prolongados, transporte y levantamiento de herramientas/piezas de diferentes pesos (1-50 lbs.); Puede requerir agacharse/ponerse en cuclillas, caminar/pararse/sentarse por períodos prolongados; Exposición a espacios cerrados, polvo, corrientes de aire y áreas húmedas

Habilidades:

• Proactivo
• Trabajo en equipo
• Atención a cliente

Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.

EEO Statement
Integrated into our shared values is NCR's commitment to diversity and equal employment opportunity. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, age, race, color, creed, religion, national origin, disability, sexual orientation, gender identity, veteran status, military service, genetic information, or any other characteristic or conduct protected by law. NCR is committed to being a globally inclusive company where all people are treated fairly, recognized for their individuality, promoted based on performance and encouraged to strive to reach their full potential. We believe in understanding and respecting differences among all people. Every individual at NCR has an ongoing responsibility to respect and support a globally diverse environment.

Statement to Third Party Agencies
To ALL recruitment agencies: NCR only accepts resumes from agencies on the NCR preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR employees, or any NCR facility. NCR is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.