Recepcionista Hotel Convento Las Claras Tiempo completo Trabajo

Estamos buscando un agente de recepción del hotel para que sirva como el
primer punto de contacto de nuestros huéspedes y gestione todos los aspectos de
su alojamiento.

Las responsabilidades del agente de recepción del hotel incluyen el
registro de huéspedes, la gestión de reservas y el suministro de información
sobre habitaciones, tarifas y servicios. Si tiene habilidad para el
servicio al cliente y experiencia laboral en la industria hotelera, nos
gustaría conocerlo.

En última instancia, ayudará a crear una estancia placentera y memorable para n uestros huéspedes.

Tareas

• Realizar todas las tareas de check-in y check-out
• Gestionar

reservas online y telefónicas * Informar

a los clientes sobre los métodos de pago y verificar los datos de su
tarjeta de crédito * Registre

a los huéspedes recopilando la información necesaria (como detalles de
contacto y fechas exactas de su estadía) * Dar la

bienvenida a los huéspedes a su llegada y asignar las habitaciones. * Proporcionar

información sobre nuestro hotel, habitaciones disponibles, tarifas y
servicios. * Responder

a las quejas de los clientes de manera oportuna y profesional. * Póngase

en contacto con nuestro personal de limpieza para asegurarse de que todas
las habitaciones estén limpias, ordenadas y completamente amuebladas para
satisfacer las necesidades de los huéspedes. * Confirme

reservas de grupo y organice servicios personalizados para clientes VIP y
asistentes a eventos, como invitados a bodas. * Vender

instalaciones y servicios adicionales, cuando corresponda * Mantener

registros actualizados de reservas y pagos.

Requisitos

• Experiencia laboral como agente de recepción de hotel, recepcionista o puesto similar
• Experiencia

con software de reservas de hotel. * Comprensión

de cómo funcionan los sitios web de planificación de viajes, como Booking
y TripAdvisor * actitud

de servicio al cliente Excelentes habilidades de
comunicación y organización