TÉCNICO INFORMÁTICO SERVICE DESK Tiempo completo Trabajo

¿Quieres incorporarte en un proyecto retador dentro de una multinacional proveedora de servicios en la nube para empresas?¿Buscas un empleo dentro del sector informático con posibilidades de continuidad? Entonces, ¡esto te interesa!

Eulen Flexiplan selecciona para importante multinacional proveedora de servicios en la nuble y soluciones de RRHH para empresas un/a Help service que se incorpore en sus instalaciones de Sabadell.

Formando parte del equipo técnico desarrollarás funciones de:

• Responder a las consultas iniciales por teléfono o correo electrónico y recopilar datos sobre las necesidades del cliente.
• Registrar actividad de llamadas y correos electrónicos.
• Administrar el sistema de tickets.
• Solucionar y administrar problemas básicos de software y hardware proporcionados por Visualtime.
• Delegar grandes problemas al soporte de N2.
• Obtener una copia de la base de datos del cliente para transferir a N2.
• Realizar actualizaciones de software.

¿Qué te ofrecemos?

• Un proyecto con posibilidades de desarrollo, dentro de una gran compañía
• Contrato inicial de tres meses más incorporación posterior a empresa.
• Horario: de 9:00 a 18:00h, de lunes a viernes.
• Salario: 18.000 euros brutos/año. En caso de disponer de nivel alto de inglés acreditado se valorarían las condiciones salariales.

Qualifications

¿Qué necesitamos?

• Grado en Informática o similar.
• SMX-Sistemas microinformáticos y Red, y ASIX-Admin. en sistemas informáticos en red.
• Experiencia previa en funciones de help desk/service desk.
• Muy valorable inglés medio-alto.
• Experiencia previa en atención al cliente.

¡Te estamos esperando!